📋 Libro de Reclamaciones

Para realizar cualquier reclamo o queja, completa el siguiente formulario. Obtendrás una respuesta en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

👤 Información del Consumidor Reclamante

Nombres *

Apellidos *

Correo Electrónico *

Teléfono *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Dirección *

Nro./Lote

Depto./Int.

Departamento *

Provincia *

Distrito *

📌 Nota Importante: En caso de representar a una empresa, facilita el nombre fiscal y número de RUC. Caso contrario, puedes dejar estos campos vacíos.

Nombre de la Organización

RUC

Nombres del Representante

Apellidos del Representante

🛍️ Información del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Producto Servicio

Descripción *

Monto del Reclamo (S/.)

Lugar de la Ocurrencia *

⚠️ Detalles de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Tipo de Reclamación *

Reclamo – Disconformidad relacionada con los productos y/o servicios Queja – Disconformidad no relacionada con los productos y/o servicios

Detalle *

Pedido *

He leído la Política de Confidencialidad y autorizo el uso de mis datos personales.

⚖️ Nota Legal: La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

⏱️ Plazo de Respuesta: El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

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Calle los Antares 308 Torre-A, Surco,
Lima, Perú.

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